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产品维保服务

服务概述

产品维保服务是bob体育为购买其产品的客户打造并提供的高效保障性维护服务方案。

服务内容

bob体育可向用户提供以下服务:

序号服务项目模块内容描述
1故障设备维修或快速备件好件先行服务服务级别视合同约定
2实时故障处理现场故障诊断并紧急恢复
3系统设备维护协助客户对设备维护、配置调整等
4预防性维护协助客户对设备进行预防性维护
5现场客户培训指导客户掌握设备的基本操作以及常用维护手段等
6远程技术支持服务7×24小时受理,实时响应
7软件支持服务提供维护性软件版本
8在线支持服务网站与微信公众号服务

备注:以上服务只针对bob产品。

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